我是1988年来到我们医院药房工作的，当时我刚刚高中毕业不久，还是一个不懂事的小女孩，那时我院还叫吴江县芦墟中心卫生院。时间过得真快，一晃，25年过去了，我院已经发展成为一所规模较大、设备齐全、水平较高、社会声誉很好的苏州市吴江区第五人民医院。作为医院的老员工，我在见证了我院建设发展进程的同时，自己也在这里学习成长，得到了进步和提高。二十多年来，我与五院已经建立了深厚的感情和不可分割的紧密联系，可以这么说，五院与我，与我们每一位，不仅仅是单位和员工的关系，而是一种大家庭内部休戚与共、血脉相连的关系。我为五院的每一点新的变化而自豪，为五院的每一点新的进步而骄傲，为五院的每一步新的发展而喝彩，我愿不断努力，跟上五院的发展步伐，使自己成为名副其实的新五院人，并且以我的工作为五院作出应有的贡献。
怎样以自己的所作所为，做一个合格的新五院人，结合我个人和我们药剂科的实际，我认为，就是要有“四心”。
一是要有“仁心”。医者，仁者也。医务工作者的职责，就是救死扶伤。因此，每一位医务工作者都要有博大的仁爱之心。对这一点，我从小就耳闻目染，因为我妈妈就是一位医生，对待患者、病人如亲人，处处为他们着想，关怀备至。所以，当我也到了医院工作的时候，我就知道“仁心仁术”始终要放到第一位。药剂科、药剂师虽然不直接给人看病，但如果没有“仁心”，不是想患者所想，急患者所急，帮患者所需，就不可能做好工作。我和我的同事们都以常怀“仁心”来要求自己，努力做一个让患者满意的医务工作者。
二是要有“细心”。医疗工作，人命关天。医务工作者，责任重大，来不得半点马虎。尤其是我们药剂部门，每一粒药丸，每一管针剂，都和患者直接联系，配错了，搞混了，都会产生严重的问题，甚至危及患者生命。因此，“细心”就必须成为我们工作的座右铭，而且要把“细心”贯穿工作的始终。从药剂入库开始，到清理、保管、配伍、分发，送达患者，每一个环节都要慎之又慎，细之又细，杜绝漏洞，消灭失误，确保药剂安全。要有强烈的责任意识，要有健全的各项制度，还要严把质量关，严格各种手续。过去，我是这样要求自己的，今后我仍然会严格要求自己，因为我知道，只有真正做到了细致、严格，才能算是一个称职、合格的药剂师。
三是要有“耐心”。我们日复一日地做着配药、发药的工作，每天和患者及家属打交道，要的就是强烈的为患者服务、为群众服务的意识，靠的就是那份“耐心”。现在，存在着医患矛盾突出的现象，有体制、制度、政策等各方面的原因，也有医务工作者服务意识和服务态度和质量上的问题。我们要从自己做起，从本职工作做起，用我们耐心细致的服务，弘扬高尚的医德医风，缓解医患矛盾，以我们的“耐心”，赢得患者和家属的满意，建立起和谐的医患关系。细小复杂需要“耐心”，日复一日需要“耐心”，面对无理取闹更需要“耐心”。我觉得，“耐心”待人，“耐心”做事，这是药剂科的员工必备的素质，也是做好新五院人必然的要求。
四是要有“恒心”。就是要持之以恒、不断进取。要做一个合格的新五院人，首先要有学习上的“恒心”，就是跟上飞速发展的形势，活到老、学到老，不断更新和丰富自己的专业知识，不断提高自己的业务水平；其次要有工作上的“恒心”，就是干一行、爱一行，不见异思迁，不挑肥拣瘦，不三天打鱼两天晒网，踏踏实实做好本职工作，在本职岗位上建功立业；再就是要有服务上的“恒心”，为患者服务，为群众服务，都必须出自真心、一以贯之。任何时候、任何情况下，都要把患者和群众放在心上，都要把服务患者、服务群众作为自己的职责要求。要以自己的好作风、好形象，赢得患者和群众的信任和支持，为五院争光添彩。
我与五院同发展，我与五院共成长。医院的发展壮大为我们每一个员工提供了健康成长、进步的环境和条件，我们每个员工的努力工作和奉献，也为五院的发展壮大注入了活力和动力。五院的荣辱兴亡，与我们每个人的利益密切相关。因此我们要以主人翁的姿态，时时处处都想着我是“五院人”，一切言行举止都要与五院发展的大方向相符，真正把五院当成自己的家，珍惜它、爱护它、建设它。让我们大家最大限度地发挥个人的聪明才智，在实现自我价值的同时，共同促进五院最大价值的实现。相信五院的明天必将更加灿烂美好。
（ 药剂科 王绮 ）